پنجره‌ایرانیان: صنعت دروپنجره این روزها بیش از دیگر موارد با پروفیل‌های یو‌پی‌وی‌سی شناخته می‌شود. از حرفه‌ای‌های صنعت که درباره جزئیات اطلاع دارند که...

پنجره ایرانیان; در بخش نخست از این مقاله که در شماره پیشین نشریه پنجره ایرانیان به چاپ رسید، ضمن ارائه مقدمه و تعاریف عملیاتی از مفهوم مشتری، رضایتمندی،...

در بخش نخست از این مقاله به ارائه مقدمه و تعاریف عملیاتی از مفهوم مشتری رضایتمندی و وفاداری مشتریان و کیفیت خدمات پرداخته و سپس تاریخچه مطالعاتی صورت گرفته...