در بخش نخست از این مقاله به ارائه مقدمه و تعاریف عملیاتی از مفهوم مشتری رضایتمندی و وفاداری مشتریان و کیفیت خدمات پرداخته و سپس تاریخچه مطالعاتی صورت گرفته در این زمینه و اهمیت رضایتمندی مشتریان، مزایای دستیابی به رضایتمندی مشتریان، ارتباط بین برند، رضایت و وفاداری مشتریان، و در نهایت منابع و ماخذ را تشریح کرده است:

پنجره‌ایرانیان؛ ۶۰۰۰ واحد مسکونی طرح اقدام ملی در آذربایجان غربی با حضور وزیر راه و شهرسازی کلنگ زنی شد.

پنجره آلومینیوم؛ ستاد تنظیم بازار در نشست اخیر خود نحوه قیمت‌گذاری پایه و عرضه محصولات فلزی ازجمله آلومینیوم در بورس کالا را تعیین کرد.

پنجره‌ایرانیان؛ پروژه اقدام ملی مسکن که قرار بود دوساله به اتمام برسد پس از گذشت ۲۰ ماه به پیشرفت حدود ۲۵ درصد رسیده و قطعا ادامه‌ آن به دولت سیزدهم واگذار می‌شود.

پنجره‌ایرانیان؛ باوجودآنکه ۱۳۸ هزار واحد مسکن ملی قرار است در شهرهای تحت مسئولیت بنیاد مسکن ساخته شود تنها ۱۱ هزار و ۸۰۰ واحد به مرحله آماده‌سازی زمین و تعریف پروژه رسیده که ۵۸۰۰ واحد در مرحله آماده‌سازی زمین و ۶۰۰۰ واحد در مرحله اجرا قرار دارد.

در عصر جدید در تمامی کشورهای توسعه‌یافته و حتی جهان سوم بهره‌وری به اولویتی ملی در موضوع اقتصاد تبدیل شده است.

پنجره‌ایرانیان؛ بنا به گفته‌ مسئولان تا روز دوشنبه به ۵۸ درصد افرادی که شرایط پنج‌گانه طرح اقدام ملی مسکن را داشته‌اند پیامک ارسال می‌شود. متقاضیانی که پیامک را در روزهای آتی دریافت می‌کنند باید با تشکیل پرونده، فرآیند ثبت‌نام خود را تکمیل کنند.

برخی بر این گمان خطا هستند که استفاده از پنجره‌های دوجداره در ساختمان یعنی هزینه بیشتر و غیرضرور. این ذهنیت اشتباه باعث شده تا نه تنها در ساخت و ساز ساختمان‌های مسکونی، اداری و تجاری در برخی شهرها و روستاهای ایران، به کارگیری از پنجره‌های دوجداره جدی گرفته نشود، بلکه مالکان ساختمان‌های موجود هم عزم و اراده‌ای برای تعویض پنجره‌های قدیمی و تک جداره از خود نشان ندهند.

پنجره‌ایرانیان؛ با توجه به ادغام طرح اقدام ملی با طرح نهضت ملی، تمامی امتیازات و تسهیلات قانون جهش تولید و تامین مسکن به هر دو پروژه مذکور تعلق می‌گیرد که در این خصوص طاهرخانی مدیرعامل شرکت عمران شهرهای جدید به مجموعه‌های تابعه دستور داد قراردادهای مشارکت مدنی، مراحل افزایش وام و تزریق منابع مالی از بانک به پروژه‌ها را برای پیشبرد هرچه بیشتر طرح‌های مذکور به جدیت پیگیری کنند.

پنجره‌ایرانیان؛ مدیرکل دفتر اقتصاد مسکن گفت: تمامی واحد‌های مسکن ملی ازاین‌پس بیمه اجباری تضمین کیفیت می‌شوند. فرزانه اصلانی مدیرکل دفتر اقتصاد مسکن گفت: انعقاد تفاهم‌نامه وزارت راه و شهرسازی با شرکت بیمه‌ای با هدف ورود صنعت بیمه به صنعت ساختمان به‌منظور ایجاد کیفیت در ساختمان‌ها به امضا رسید.

مهندس شهرام علیزاده/ مدیرعامل شرکت آلوکد